Grossoshop.net

[tormentor]

Ti ringrazio Daniele

 

[grossoshop]

Ti ringrazio Daniele

ehm di cosa??

 

[grossoshop]

Ma non mi arrivano più le notifiche o questo thread si è appisolato?

 

[complicazio]

Comincia a regalare qualcosa, vedi quante notifiche ti arrivano

 

[sfanto]

Comincia a regalare qualcosa, vedi quante notifiche ti arrivano

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[Tormie]

Il codice di spedizione GLS che mi avete mandato, CE570728341 sono due giorni che non porta a niente oppure è sbagliato. Di solito vuol dire che avete marcato l'ordine come spedito, ma non avete dato niente al corriere.

Tra l'altro l'avvertenza "aspettare 4 o 5 giorni lavorativi perché il codice appaia sul sito del corriere" vuol sempre dire che il corriere non riceve niente per 5 giorni dopo che avete marcato il pacco come spedito, ovvero applicate il codice del corriere al pacco, ma non spedite finché non ne avete accumulati abbastanza.

La vedo dura che il pacco arrivi domani, Daniele, come ti avevano invece detto dalla regia.

Poi, sai, qui in italia il sabato e la domenica tutto dorme e, forse, se ne parla lunedì.
E martedì 21 sarà tardi, parliamo di un ordine fatto il giorno 8 giugno.

 

[grossoshop]

Il codice di spedizione GLS che mi avete mandato, CE570728341 .

ci aggiorniamo nel pomeriggio

 

[vigna67]

Io ho acquistato 2 terminali su Grossoshop, mi sono trovato veramente bene. La consegna è stata veloce e tramite le loro email ho potuto controllare l'andamento della spedizione. Consigliato.

 

[dvd86]

chiedo a Daniele, visto che oggi è stata rilasciata la global per mi6, inizierete a spedire i mi6 con quella rom? grazie

 

[Tormie]

ci aggiorniamo nel pomeriggio

Cos'era? Il nuovo "mi faccio vivo io?"

Il codice che mi avete dato non esiste. Non è mai esistito.

come dice la canzone ?

".... E MENO MALE CHE PAYPAL C'EEEEEEEEEEE' !"

Ci aggiorniamo nel centro contestazioni, ciao.

 

[francy1143]

Salve @grossoshop lunedì non sono a casa, potrei sapere se la mia spedizione arrivi o meno lunedì 19? Se non sono a casa ci possono essere problemi? Abito molto vicino a Casoria (da dove viene spedito), per caso potrei andarlo a prendere io?
Grazie in anticipo

 

[skullnbones]

Non ho ancora aggiornamenti riguardo l'ordine 159310: è stato creato il codice di spedizione GLS
CE570728396 ma la merce non è stata ancora affidata al corriere.
Trattandosi di un regalo ho urgenza di ricevere il telefono, Daniele mi dai aggiornamenti?
L'ordine è avvenuto il 6 Giugno con spedizione dall'Europa, pensavo ci volesse meno tempo rispetto alla Cina...

 

[Triplete66]

Io ho acquistato 2 terminali su Grossoshop, mi sono trovato veramente bene. La consegna è stata veloce e tramite le loro email ho potuto controllare l'andamento della spedizione. Consigliato.

Ma quando hai acquistato, perché io riscontro gli stessi problemi in questi giorni, segnalati da altri utenti.

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[Tormie]

Pazienza, spiace perché vado a fare una figura di m... con un parente di mia moglie. Meno male che ho comprato con PayPal.

 

[umberto1978]

Secondo me sono coerenti con quello che riportano nello store, io ho ordinato esattamente il 9 Giugno (cioè venerdi scorso), il 14 hanno evaso l'ordine mandando una mail con il traking (quindi 3 giorni lavorativi dopo, in linea con quanto dichiarano). Ho dato uno sguardo alle risposte disseminate nel thread e pare che la merce parta da magazzini in EU già con (ovviamente) lettera vettore per il corriere in Italia che non è lo stesso con cui spediranno in Italia a noi clienti finali, motivo per cui il codice di tracciamento non è operativo sin da subito. Questo chiarisce il perchè la spedizione europa "stranamente" e sempre come dichiarato dallo store impiega 5-8 giorni per essere consegnata: la merce arriva in italia ed impiega 24 ore per giungere al destinatario, sommando queste ultime ai 4 giorni ("...affinchè il codice di tracciamento sia attivo...") necessari per il trasferimento dai magazzini europei alla filiale GLS di riferimento, si arrivano a mediamente 5 o 6 giorni complessivi, anche questo in linea con i 5 barra 8 dichiarati.
Io stesso aspetto con ansia (non ansia da bidone, ma ansia da bimbo di 2 anni che aspetta il giocattolo nuovo) un Mi5 s plus, ordinato come detto prima, il 9 giugno. Arriverà, come arriveranno anche i vostri, non vedo motivo di fare allarmismi inutili per una cosa prevedibile; questi sono i tempi e le modalità, sono deducibili leggendo dal sito e quindi se ne deve prendere atto aspettando che "scadano" i termini.
Ovviamente la mia è solo un opinione e come tale va presa.

 

[angelo76]

Attendere risposta dallo Shop. Poi potete eventualmente commentare

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[grossoshop]

chiedo a Daniele, visto che oggi è stata rilasciata la global per mi6, inizierete a spedire i mi6 con quella rom? grazie

appena il flashing team ci darà OK sicuramente li spediremo con Global come lo è stato per gli altri terminali.
Quindi la risposta è SI.
Ciao
Daniele

 

[grossoshop]

Cos'era? Il nuovo "mi faccio vivo io?"

Il codice che mi avete dato non esiste. Non è mai esistito.

come dice la canzone ?

".... E MENO MALE CHE PAYPAL C'EEEEEEEEEEE' !"

Ci aggiorniamo nel centro contestazioni, ciao.

No no assolutamente NO, ho controllato bene il tutto ed hai ragione tu ma solo in un punto:
hai scritto che se non riuscivamo a consegnarti il terminale per venerdì di non spedirlo.
Io da acquirente lo avrei chiesto prima di comprare direttamente al reparto info, ma questi sono dettagli perchè non siamo tutti uguali.
Noi abbiamo fatto il possibile per accontentarti ma tra scioperi e altre cose logistiche che solo chi sta dietro le quinte sa, non siamo stati di parola.
Ora per tutti e credo che purtroppo non lo rispiegherò più poichè lo ho già scritto forse per ogni pagina:
quando il cliente sceglie spedizione EU, il pacco viene spedito con corriere estero da uno dei nostri magazzini europei ( dipende dai modelli e dalle disponibilità) fino al centro smistamento Italiano.
Quando ricevete la mail (che a questo punto, perdonatemi, quasi nessuno legge) viene chiaramente specificato che il tracking GLS o SDA o quello che sia è stato preparato ma non immediatamente tracciabile, ma di aspettare 4/5 giorni lavorativi affinchè il pacco arrivi effettivamente al centro smistamento e da li inviato nelle vostre abitazioni.
@francy1143 @Triplete66 @skullnbones

Vi assicuro che sia nel nostro sito e sia nella mail che inviamo è tutto al 100% scritto e aperto a tutti quanti vogliano verificare.
Vi ricordo inoltro che quando stae completando l'ordine e flaggate accetto termini e condizioni, state anche accettando quelle condizioni che vi ho scritto e che ribadisco sono scritte nel sito.

TUTTI liberi di aprire contestazione Paypal poichè è un vostro diritto, ma una volta che GS risponderà a Paypal con tracking spiegando i nostri termini e condizioni, (che al 99,99% nelle tempistiche sono sempre rispettate) vi assicuro che ne noi ne voi avremo problemi di sorta.

Ribadisco se avete dubbi o qualcosa non vi è chiaro in qualsiasi dettaglio chiedete a me o al reparto INFO prima di acquistare e MAI dopo.

Saluti
DanieleGS

 

[grossoshop]

Questa la mail che mandiamo ai clienti che acquistano con spedizione EU:
13/06/2017
Gentile Davide XXXXXXXXXXXXX

il tuo ordine è stato spedito!

Di seguito i dati della tua spedizione:

• TRACKING:CE57XXXXXXXX
• CORRIERE: GLS

Puoi monitorare la tua spedizione sul sito dello spedizioniere.

Nota bene: Il codice di tracciamento sarà attivo

fra circa 4-5 giorni lavorativi

quindi è normale se, cliccando subito sul codice di tracking fornito, il sito del corriere ti mostrerà il seguente messaggio: "Non è stata trovata alcuna spedizione con il numero da te inserito. Controlla di aver digitato correttamente."

È normale e dopo il lasso di tempo indicato lo stato della spedizione sarà visibile.

Ti chiediamo di attendere qualche giorno per visualizzare i primi aggiornamenti!

Grazie per la collaborazione!



Se la mail è del 13 GIUGNO::::::::::::

il 19/20 GIUGNO il tracking sarà visibile:::::::

e di solito in 24 ore poi il paccoo nelle vostre mani....

Onestamente non saprei ancora come altro dirlo

 

[skullnbones]

Daniele non ho alcuna intenzione di aprire contestazioni, ho acquistato altri cinque telefoni sul vostro store prima di fare questo ultimo ordine e so quanto siate precisi anche in fase di assistenza post vendita.

Questo è stato il mio primo ordine con spedizione EU pensando che i tempi fossero stati inferiori rispetto ad una spedizione dalla Cina (mia personalissima deduzione derivata dalla minore distanza); inoltre anche i precedenti acquisti sono stati privi di dazi doganali quindi mi interrogavo sull'utilità della spedizione EU visti i tempi...senza alcuna vena polemica.

Solo per questi motivi mi sono permesso di chiedere aggiornamenti.