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Buongiorno.
All'improvviso, sul mio RedMi Note 11s che ha poco più di 8 mesi di vita le app hanno iniziato ad "aprirsi" in via autonoma senza il mio input, velocemente e senza riuscire in alcun modo ad interrompere questo fenomeno: con difficoltà sono riuscita a spegnere il device.
Dopo lo spegnimento, per un po' ha funzionato, eccezion fatta per il primo centimetro in alto dello schermo, perché in corrispondenza di quella zona il touchscreen non funziona più o megli di tanto in tanto e senza motivo apparente sembra riprendersi ma poi nulla più.
Inoltre spesso si blocca, costringendomi a riavviarlo e talvolta dopo averlo riavviato le app riprendono ad "aprirsi" in autonomia.
Il servizio clienti mi ha inviato a ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma lo ha fatto senza troppa convinzione come estremo rimedio, non sapendo giustificare il comportamento del telefono.
Attendo fiduciosa vostri consigli e/o opinioni
Nel frattempo , grazie
Erika
All'improvviso, sul mio RedMi Note 11s che ha poco più di 8 mesi di vita le app hanno iniziato ad "aprirsi" in via autonoma senza il mio input, velocemente e senza riuscire in alcun modo ad interrompere questo fenomeno: con difficoltà sono riuscita a spegnere il device.
Dopo lo spegnimento, per un po' ha funzionato, eccezion fatta per il primo centimetro in alto dello schermo, perché in corrispondenza di quella zona il touchscreen non funziona più o megli di tanto in tanto e senza motivo apparente sembra riprendersi ma poi nulla più.
Inoltre spesso si blocca, costringendomi a riavviarlo e talvolta dopo averlo riavviato le app riprendono ad "aprirsi" in autonomia.
Il servizio clienti mi ha inviato a ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma lo ha fatto senza troppa convinzione come estremo rimedio, non sapendo giustificare il comportamento del telefono.
Attendo fiduciosa vostri consigli e/o opinioni
Nel frattempo , grazie
Erika
