Supporto Problema schermo con blocco telefono

[Aiglos81]

Ciao a tutti,
il mio problema è il seguente:
Pochi giorni fa ho acquistato due Mi 8 global version da 128 GB che funzionavano benissimo e all'improvviso, uno ieri sera e l'altro poco fa, all'accensione dopo il logo lo schermo ha iniziato a lampeggiare rendendo impossibile qualsiasi operazione di sblocco. Dopo è apparsa in automatico la schermata che mi chiedeva se volevo fare un wipe data, un reboot o contattare l'assistenza...ho provato il reboot ma senza risultato positivo, allora ho fatto un wipe data e adesso funziona.

Di certo la cosa mi dà fastidio, due telefoni su due...

Sapreste cortesemente dirmi come mai è successo e come risolvere ? O sarebbe meglio farmeli sostituire usando la garanzia ?

In allegato le informazioni del sistema.

Grazie infinite

 

[angelo76]

Verifica su en.miui.com se altri hanno il tuo stesso problema poiché è una loro rom. In subordine garanzia

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[Aiglos81]

Ho guardato e purtroppo anche altri hanno lo stesso problema e per ora nessuna soluzione

Scusa angelo76 cosa intendi con : subordine garanzia ?

 

[angelo76]

Ho guardato e purtroppo anche altri hanno lo stesso problema e per ora nessuna soluzione

Scusa angelo76 cosa intendi con : subordine garanzia ?

Se fosse stato un problema del telefono, attivavi la garanzia. Ma essendo un bug rom devi pregare nel prossimo aggiornamento

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[Aiglos81]

Ok grazie

 

[Aiglos81]

Ma possibile che qui in Italia non si trovi 1 sola persona che abbia questo problema...

 

[angelo76]

Ma possibile che qui in Italia non si trovi 1 sola persona che abbia questo problema...

Più che altro devi chiedere "sulla miui.it avete lo stesso problema?"

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[Aiglos81]

Intendevo che cercando su Google, non ci sono risultati in italiano che parlino del mio problema. Per cui mi chiedo: possibile che io sia l'unico? Allora se sono l'unico non è un problema software, altrimenti lo avrebbero in tanti. Quindi sarà hardware, magari non dello schermo, ma di un sensore, bho

In inglese alcuni hanno risolto cambiando lo schermo, altri cambiando rom, altri ancora non lo hanno risolto pur avendo provato. Non c'è nulla di preciso.

Sono alquanto infastidito, quasi quasi faccio il recesso entro i 14 giorni...

Cortesemente cosa mi consigliate ?

 

[Ignazio97]

Ciao,io non so se ho il tuo stesso problema però da un mese quando tocco il sensore oppure quando voglio sbloccarlo lo schermo mi lampeggia di verde.Oggi ancora non sono riuscito a sbloccarlo perche quando premo qualcosa lo schermo lampeggia di verde...domani lo porterò in un centro autorizzato xiaomi essendo ancora in garanzia