Non torna più alla base

[hellview]

Ciao a tutti,
da circa due settimane il mio robot non torna più alla base. Mi spiego meglio: finisce di pulire, torna verso il dock arriva a 10cm e invece di fare la manovra di aggangio al dock, inizia a guardarsi intorno come per cercare i dock ma non lo trova. Dopo qualche tentativo si arrende a nell'app mi arriva il messaggio "couldn't reach dock..", per caricarlo devo attaccarlo a mano al dock.

Il dock è sempre rimasto nella stessa posizione dall'acquisto, ho provato anche a spostarlo e controllare che fosse dritto.

Ho provato a farmi prestare il dock del robot di un mio collega e ho lo stesso risultato. Invece il mio dock con il robot del mio collega funziona, quindi tenderei ad escludere che sia un problema di dock.

Ho anche provato a pulire il laser con un cotton fioc ma nulla.

La mappatura della casa invece è corretta, quindi il laser non mi sembra rotto.

Qualcuno ha avuto una esperienza di questo tipo?

Grazie

 

[supremo]

Ciao a tutti,
da circa due settimane il mio robot non torna più alla base. Mi spiego meglio: finisce di pulire, torna verso il dock arriva a 10cm e invece di fare la manovra di aggangio al dock, inizia a guardarsi intorno come per cercare i dock ma non lo trova. Dopo qualche tentativo si arrende a nell'app mi arriva il messaggio "couldn't reach dock..", per caricarlo devo attaccarlo a mano al dock.

Il dock è sempre rimasto nella stessa posizione dall'acquisto, ho provato anche a spostarlo e controllare che fosse dritto.

Ho provato a farmi prestare il dock del robot di un mio collega e ho lo stesso risultato. Invece il mio dock con il robot del mio collega funziona, quindi tenderei ad escludere che sia un problema di dock.

Ho anche provato a pulire il laser con un cotton fioc ma nulla.

La mappatura della casa invece è corretta, quindi il laser non mi sembra rotto.

Qualcuno ha avuto una esperienza di questo tipo?

Grazie

Hai provare a fare il reset del robot?

 

[hellview]

Se intendi tenere premuto il tastino reset vicino al led wifi per una decina di secondi si ho già provato, poi ho rieseguito la scansione e ho riagganciato il vacuum all'applicazione. Però non è cambiato nulla.

 

[hellview]

Ho fatto un video con la telecamera con visione notturna:

 

[supremo]

Hai provato a vedere nella mappatura se da il simbolino della base?

 

[onesky]

hai provato a cambiare posizione/presa elettrica della dock? potrebbero esserci interferenze o non agganciare il wifi in quella postazione
hai provato a utilizzare il ritorno alla dock tramite telecomando dell'app dopo il messaggio di errore?
stai utilizzando l'app ufficiale o quella unofficial tradotta in italiano?
hai caricato l'ultimo firmware disponibile?

 

[onesky]

Se intendi tenere premuto il tastino reset vicino al led wifi per una decina di secondi si ho già provato, poi ho rieseguito la scansione e ho riagganciato il vacuum all'applicazione. Però non è cambiato nulla.

per resettarlo vanno tenuti premuti entrambi i pulsanti "Home" e "O" contemporaneamente per pochi secondi.

 

[hellview]

Hai provato a vedere nella mappatura se da il simbolino della base?

Ciao, si si vede il simbolino della base

 

[hellview]

per resettarlo vanno tenuti premuti entrambi i pulsanti "Home" e "O" contemporaneamente per pochi secondi.

Se non sbaglio, questo dovrebbe solo resettare il wifi.
per il reset c'è il tasto piccolo reset da tenere premuto qualche secondo.

 

[hellview]

hai provato a cambiare posizione/presa elettrica della dock? potrebbero esserci interferenze o non agganciare il wifi in quella postazione
hai provato a utilizzare il ritorno alla dock tramite telecomando dell'app dopo il messaggio di errore?
stai utilizzando l'app ufficiale o quella unofficial tradotta in italiano?
hai caricato l'ultimo firmware disponibile?

Uso l'applicazione ufficiale e firmware aggiornato sempre ufficiale.
Interessante, ho provato a cambiare posizione mettendolo in un'altra stanza e non è riuscito nemmeno ad avvicinarsi alla base (non ha neanche provato il dock automatico).
Faccio qualche altra prova in altre stanze e vi dico, però io avevo capito che il robot usava il laser e due specchietti per agganciarsi alla base, quindi una guida visuale, infatti nel video gli specchietti si vedono.

 

[onesky]

credo che per tornare nei pressi della base utilizza la mappa che carica su internet e quindi deve avere una buona copertura wifi (che funzioni) ma non mi è chiaro se anche la base si connette al wifi, poi quando sta nei pressi dovrebbe utilizzare gli specchietti come dici tu, e per questo non deve trovarsi esposto al sole o altro tipo di ostacoli. Che server utilizzi sull'app mihome? quello conisgliato è china mainland.

 

[paultherock]

Non è proprio vero che serve la connessione wi-fi per tornare alla base... a me a volte capita di lasciarla spenta ed il robot torna alla base senza problemi. E a riprova della cosa la mappa della pulizia appena fatta è all'interno del robot perché viene caricata online anche successivamente se si accende il wi-fi ben dopo aver finito la pulizia (capita che arrivo a casa, accendo il router e poi se entro nell'app Mi Home mi carica la mappa delle pulizia fatta prima quando non era collegato alla rete).

 

[hellview]

credo che per tornare nei pressi della base utilizza la mappa che carica su internet e quindi deve avere una buona copertura wifi (che funzioni) ma non mi è chiaro se anche la base si connette al wifi, poi quando sta nei pressi dovrebbe utilizzare gli specchietti come dici tu, e per questo non deve trovarsi esposto al sole o altro tipo di ostacoli. Che server utilizzi sull'app mihome? quello conisgliato è china mainland.

si uso china mainland

 

[MME]

Anche a me non torna alla base. Inoltre quando utilizzo la mappa per zona. Trovo la mappa incasinata. Vedi allegato

 

[Violator83]

A me da un po' la app dice che devo usare il server europeo.

Inviato dal mio G8141 utilizzando Tapatalk

 

[Lordbig]

ciao, hai più risolto il problema, ho lo stesso identico problema io

 

[Mike71]

Ciao....io ho lo stesso problema non rileva il dock !!.... Chiedo inoltre come mai non vedo il dock sulle app ?..... Ha qualche spia sul dock. che indichi che e acc so ?

 

[Davidon]

Stesso problema anch io su 2 robot Dreame D9, si avvicina ma non riesce a tornare al dock per ricaricarsi girando qua e là fin quando non si ferma da solo e da errore sui led ( diventano rossi e lampeggianti).
A mio parere è il sensore IR anteriore e non riesce ad agganciare la base.
Qualcuno sa a chi rivolgersi, il mio è ancora in garanzia.