Mi4 scollamento parte inferiore e superiore

[MaurizioS]

Ciao, in merito al problema in oggetto, dopo aver approfondito in altri post, ho deciso di aprire una nuova discussione proprio per questo specifico difetto riscontrato da più persone.
In sintesi tra il vetro e l'alluminio si è aperta una leggera fessura, che si sta presentando anche nella parte superiore.
Ho scritto a XIAOMI SHOP ed all'assistenza, sono in attesa di una risposta.
Ovviamente il telefono non è mai caduto ed infatti non presenta alcun segno sulla cornice in metallo.
A qualcuno è capitato?
Allego foto.

 

[aries]

Brutta storia...davvero brutta storia...vediamo quante persone riscontrano questo problema.
Spero poche...tienici aggiornati sull'evoluzione

 

[iddiek]

 

[ale8530]

Problemi di progettazione andiamo bene

 

[MaurizioS]

Problemi di progettazione andiamo bene

Considera che al telefono, l'operatrice di XIAOMI SHOP, come prima risposta ha dato "eh, l'usura da utilizzo", alchè le ho fatto presente che il telefono aveva meno di un mese ed era intonso. Quindi ha poi cambiato registro, però concordo con te... cominciamo bene...

 

[ale8530]

Mi sa che l'assistenza di xiaomishop.it fa Ca*are

 

[aries]

Al telefono risponde la tipa che fa la segretaria, la contabile, e la portinaia...insomma tutto tranne che assistenza

 

[MaurizioS]

Al telefono risponde la tipa che fa la segretaria, la contabile, e la portinaia...insomma tutto tranne che assistenza

è esattamente così... infatti la "factotum" XIAOMI mi ha subito dato i riferimenti dell'assistenza, che è apposita e separata società.

 

[Luca75]

ecco perchè diffido sempre a comprare sugli shop italiani. la garanzia ufficiale e solo xiaomi.
dunque tanto vale prenderlo dalla cina il telefono. mal che vada si spedisce li' in cina come del resto fanno questi shop italiani.
poi in questo caso sembra che se ne vogliano lavare le mani.
effettivamente guardando bene le foto, è decisamente più marcato del mio. nel mio per fortuna si vede a malapena.

https://www.miui.it/forum/index.php?attachments/formatfactoryp1020757-jpg.2238/

 

[MaurizioS]

ecco perchè diffido sempre a comprare sugli shop italiani. la garanzia ufficiale e solo xiaomi.
dunque tanto vale prenderlo dalla cina il telefono. mal che vada si spedisce li' in cina come del resto fanno questi shop italiani.
poi in questo caso sembra che se ne vogliano lavare le mani.
effettivamente guardando bene le foto, è decisamente più marcato del mio. nel mio per fortuna si vede a malapena.

https://www.miui.it/forum/index.php?attachments/formatfactoryp1020757-jpg.2238/

beh no, ho apposta preso in XIAOMI SHOP in quanto dovresti avere 24 mesi di garanzia ufficiale...

 

[Luca75]

dai speriamo allora che te lo sostituiscano.

tienici aggiornati sull'evoluzione.

 

[mblowt]

Qu

Al telefono risponde la tipa che fa la segretaria, la contabile, e la portinaia...insomma tutto tranne che assistenza

Lol

 

[lestat822]

Ma siete sicuri che questo scostamento si veda ad occhio nudo? Ho preso una lente e l'ho notato anche nel mio. C'è un leggerissimo spazio tra il vetro e la cornice nella quale magari entra dello sporco e si nota. Mi sembra eccessivo parlare di difetto. Parliamo di una fessura di un decimo di millimetro.....

 

[alextop]

Mi sa che l'assistenza di xiaomishop.it fa Ca*are

in base a quale criterio dici questo???
la nostra assistenza è l'unica che si fa davvero carico delle problematiche dei clienti, sfido a provare a contattare qualsiasi altro rivenditore italiano e vedere se vi rispondono a telefono. @Luca75. mandaci una mail con il tuo riferimento pratica alla info ti terremo aggiornato.

saluti

 

[Luca75]

@Luca75. mandaci una mail con il tuo riferimento pratica alla info ti terremo aggiornato.

saluti

non lo preso da voi il telefono, ma da Shenzhen Top-One Trading Co., Ltd.

 

[MaurizioS]

in base a quale criterio dici questo???
la nostra assistenza è l'unica che si fa davvero carico delle problematiche dei clienti, sfido a provare a contattare qualsiasi altro rivenditore italiano e vedere se vi rispondono a telefono. @Luca75. mandaci una mail con il tuo riferimento pratica alla info ti terremo aggiornato.

saluti

beh una buona dimostrazione di orientamento al cliente sarebbe quella di rispondere alla mia mail, spedita a TECHREPAIR qualche giorno fa.
ti ringrazio per quanto potrai fare

 

[MaurizioS]

Ma siete sicuri che questo scostamento si veda ad occhio nudo? Ho preso una lente e l'ho notato anche nel mio. C'è un leggerissimo spazio tra il vetro e la cornice nella quale magari entra dello sporco e si nota. Mi sembra eccessivo parlare di difetto. Parliamo di una fessura di un decimo di millimetro.....

ho allegato la foto, cambio un telefono ogni due/tre mesi per mio gusto personale, ovviamente perdendoci del denaro (nella vendita) e ne sono consapevole. Pertanto ho imparato a discriminare variazioni ordinarie dai difetti. Poi, ovviamente, tutto è discutibile, peraltro il telefono è veramente fluido e funzionale.

 

[alextop]

ho allegato la foto, cambio un telefono ogni due/tre mesi per mio gusto personale, ovviamente perdendoci del denaro (nella vendita) e ne sono consapevole. Pertanto ho imparato a discriminare variazioni ordinarie dai difetti. Poi, ovviamente, tutto è discutibile, peraltro il telefono è veramente fluido e funzionale.

facciamo subito un sollecito ma ci servirebbe il suo nome ci mandi una mail alla info del sito

 

[MaurizioS]

facciamo subito un sollecito ma ci servirebbe il suo nome ci mandi una mail alla info del sito

Grazie anticipatamente.
La mail intende inviata sul sito xiaomishop?
Se serve solo il mio nome e cognome posso mandarlo in pvt.

 

[MaurizioS]

AGGIORNAMENTO: mi scrive l'assistenza: "ce lo mandi e vediamo..."
Eh no, rispondo io... siccome gli ho mandato le foto (se ne servissero posso mandarne quante ne vogliono), prima di spedire un telefono immacolato in giro per l'Italia, fare il backup e rompermi i maroni, mi piacerebbe capire gli steps successivi. Ovvero: se fosse riscontrato che quello mandato in foto è veritiero,cioè che non è mai caduto, quindi un "difetto", che accadrebbe? riparazione oppure sostituzione? lo domando perchè far mettere le mani per poi a vere un terminale aperto e poi richiuso che magari scricchiola oppure esattamente come prima non mi farebbe piacere, visto che ha 20gg di vita... Condividete la mia posizione? Osservazioni?