Supporto Problema Download Manager

[PaolAlda]

Ciao a tutti,

sto avendo un problema con il mio xiaomi mi4W, il telefono ha le seguenti caratteristiche
Versione di android 4.4.4 KTU84P
Versione kernel 3.4.0-g8035498-01462-g2c93fa5
Rom 5.12.4 (miui italia)

Il problema è il seguente:
mi compare continuamente due pop up che dicono "l'applicazione download manager si è bloccata in modo anomalo" e "android.process.media si è interrotto".
Ho 7 aggiornamenti pendenti in google play store.

Ho cercato informazioni sul web e ho provato:
a svuotare i dati di Download manager,
a resettare lo stato dell'applicazione google play store alla versione di fabbrica
ma continua a darmi il problema, di conseguenza:
- non riesco ad accedere ai media (galleria/fotocamera ecc.)
- non riesco a collegare il telefono al computer per fare qualsiasi operazione (es. un backup e fare il reset delle impostazioni di fabbrica; Android File Transfer dice che non può accedere al telefono - lavoro con un mac; anche da windows il dispositivo non mi si apre).

Come posso risolvere?
Grazie a tutti,
Buona giornata
Paola

 

[aries]

Ciao, hai una rom vecchiotta, ti suggerisco di aggiornare il telefono seguendo questa guida:

https://www.miui.it/forum/index.php?threads/aggiornamento-da-kk-a-mm-per-mi3-mi4-mi-note.15909/

leggi a modo...prima di postare domande alle quali abbiamo già risposto

 

[PaolAlda]

Ciao, so che ho una rom vecchia. Purtroppo non riesco a caricare il file della nuova rom perché il telefono non si collega al computer in nessun modo (dunque non posso nemmeno eseguire il backup).

 

[aries]

Il backup completo lo puoi fare sul tuo MiCloud...oppure se hai la recovery TWRP o la CWM puoi fare un nandroid backup...non hai bisogno di collegarlo per forza al PC...no Mac

Se hai la MiRecovery (ovvero quella di fabbrica), riavvia in dodalità recovery.
Da telefono spento
Tasto power e vol+
prova a cambiare system di avvio
quello attualmente in uso sarà identificato con Lasted o last...qualcosa del genere...
seleziona quello non in uso e riavvia

guida
https://www.miui.it/forum/index.php?threads/guida-come-usare-la-mirecovery-e-custom-recovery.6826/

In rete ci sono molte guide sulla Mirecovery...trovale e prova...già che ci sei esegui un wipe cache...