Xiaomi Mi5 si blocca

[ziopeppe12]

Salve a tutti, sono nuovo sul forum e speravo che qualcuno più esperto di me mi possa aiutare a risolvere un problema al mio Xiaomi Mi5.
Ho avuto un Mi3, un Mi4, e da poco ho ordinato su Gearbest il Mi5, ma fin dal primo giorno in cui mi è arrivato ha presentato un problema: per più volte durante la giornata (solitamente 2 o 3), mentre lo utilizzo o lo lascio in blocco schermo, si blocca. Rimane con la schermata fissa e non risponde più a nessun comando, sia del touch screen che ai tasti fisici. L'unica cosa che posso fare è forzare il riavvio tenendo premuto il tasto di accensione forzando il riavvio.
Sottolineo che il telefono si blocca anche se non sta eseguendo operazioni pesanti.
Ho provato anche a fare il ripristino dei dati di fabbrica, ma niente.
Essendo molto complicato il servizio di garanzia di Gearbest, qualcuno conosce un modo per risolvere il problema?

Grazie in anticipo.

 

[giannicoter]

Posta screenshot informazioni dispositivo

Inviato dal mio MI 5 utilizzando Tapatalk

 

[ale8530]

Sicuramente Rom farlocca mostra screenshot

Inviato dal mio MI 6 utilizzando Tapatalk

 

[ziopeppe12]

Perdonate l'ignoranza, non sono molto esperto.. dove le trovo le informazioni a cui fare lo screenshot? Grazie per la pazienza

 

[angelo76]

Impostazioni - informazioni sul dispositivo

Inviato dal mio Redmi 4X utilizzando Tapatalk

 

[angelo76]

Tutto ciò che vedi in versione miui

Inviato dal mio Redmi 4X utilizzando Tapatalk

 

[ziopeppe12]

Ho eseguito tutti i passaggi, spero di non aver sbagliato nulla. Nel caso aspetterò qualche giorno per l'arrivo del messaggio e posterò gli screenshots.

 

[ale8530]

devi postarli qui gli screenshot

 

[ziopeppe12]

Allego lo screen, spero sia quello giusto..

 

[giannicoter]

È ufficiale devi solo aggiornare se non trova niente via ota scarica la rom e installala da updater

Inviato dal mio MI 5 utilizzando Tapatalk

 

[ziopeppe12]

Per aggiornarla via ota come posso fare?

 

[ziopeppe12]

Già sto scaricando, grazie. Vi farò sapere se migliora qualcosa

 

[ziopeppe12]

Ho installato l'aggiornamento ma il problema non si è risolto. Provo a installare la rom da updater

 

[giannicoter]

Prova accendere in recovery e fai wipe all data

Inviato dal mio MI 5 utilizzando Tapatalk

 

[ziopeppe12]

Avevo già provato a fare il ripristino dei dati di fabbrica, c'è differenza con il 'wipe all data'?

 

[giannicoter]

Metti il tema stock magari il problema è solo quello

Inviato dal mio MI 5 utilizzando Tapatalk

 

[ziopeppe12]

Il tema stock è quello predefinito? Perchè in questo caso anche con quel tema ho lo stesso problema..

 

[giannicoter]

Puoi provare con il miflash però prima devi sbloccare il bootloader e non è detto che risolvi,oppure mandalo indietro in garanzia

Inviato dal mio MI 5 utilizzando Tapatalk

 

[ziopeppe12]

Il fatto è che gearbest è poco affidabile come sito e contattandoli ho capito che non posso mandarlo indietro ma semplicemente provare a risolvere il problema da solo.
Grazie comunque per l'aiuto, se troverò una soluzione vi terrò informati

 

[giannicoter]

Prova installare la global developer da updater

Inviato dal mio MI 5 utilizzando Tapatalk