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Vi scrivo per un problema davvero fastidioso che affligge non il mio terminale , ma quello di un amico che mi ha delegato a scrivere sul forum, non essendo pratico.
Da qualche settimana un virus si è installato nel suo sistema e apre in continuazione finestre, pop-up, anche quando il telefono è a schermo spento.
Abbiamo provato a formattare tutto, sia con un soft, che con un hard reset, ma nulla. Dopo un po' il bastardo ricompare.
Gli ho consigliato di cercare un buon antivirus e quantomeno individuare il percorso del virus.
Se non dovesse riuscire in questo modo, una reinstallazione da zero del firmware risolverebbe il problema o c'è la possibilità che il virus si sia inserito talmente in profondità da non essere eliminabile se non con un intervento in assistenza (o di diverso genere).
Attendo le vostre risposte e il vostro aiuto, grazie.
PS: in caso riuscissimo ad individuare il nome del virus, per correttezza e completezza di informazione lo segnalerò in questo tread.
In allegato le caratteristiche del telefono e la rom installata.
Xiaomi Mi 5 - Tapatalk
Da qualche settimana un virus si è installato nel suo sistema e apre in continuazione finestre, pop-up, anche quando il telefono è a schermo spento.
Abbiamo provato a formattare tutto, sia con un soft, che con un hard reset, ma nulla. Dopo un po' il bastardo ricompare.
Gli ho consigliato di cercare un buon antivirus e quantomeno individuare il percorso del virus.
Se non dovesse riuscire in questo modo, una reinstallazione da zero del firmware risolverebbe il problema o c'è la possibilità che il virus si sia inserito talmente in profondità da non essere eliminabile se non con un intervento in assistenza (o di diverso genere).
Attendo le vostre risposte e il vostro aiuto, grazie.
PS: in caso riuscissimo ad individuare il nome del virus, per correttezza e completezza di informazione lo segnalerò in questo tread.
In allegato le caratteristiche del telefono e la rom installata.
Xiaomi Mi 5 - Tapatalk
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