Ciao a tutti! Ad ottobre 2015 ho comprato lo Xiaomi Mi4C su Gearbest e fino a qualche ora fa una pacchia, un telefono eccezionale. Purtroppo ieri notte ad una festa mi è caduto per terra: schermo spaccato e touch non risponde. Ora mi chiedo.. dove lo porto a riparare? Esiste un'assistenza? Esiste una garanzia? Da idiota non mi ero mai posto questo problema ed ora non so come fare.
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1) Presso un centro assistenza (uno di quei 1250 centri di riparazioni di elettronica gestiti da cinesi)
2) Assistenza e riparazione ufficiale italiana penso proprio di no. Mi pare che @grossoshop si avvalga di qualche centro di riparazione in Italia ma per prodotti, ovviamente, acquistati da loro e soprattutto in garanzia (non perchè caduto per terra, lì si parla di negligenza)
3) Garanzia per negligenza non penso, a meno che tu abbia stipulato una sorta di casco in fase di acquisto oppure se hai un'assicurazione privata in merito (ma se ti è caduto.....)
4) prova a reperire i pezzi di ricambio sui noti store ti alì, etc etc e poi rivolgerti presso un centro di riparazione, oppure provi a farlo tu (io non sarei in grado.........)
5) Prova a sentire gearbest se può sugerirti qualche soluzione
6) Facci sapere come hai risolto
2) Assistenza e riparazione ufficiale italiana penso proprio di no. Mi pare che @grossoshop si avvalga di qualche centro di riparazione in Italia ma per prodotti, ovviamente, acquistati da loro e soprattutto in garanzia (non perchè caduto per terra, lì si parla di negligenza)
3) Garanzia per negligenza non penso, a meno che tu abbia stipulato una sorta di casco in fase di acquisto oppure se hai un'assicurazione privata in merito (ma se ti è caduto.....)
4) prova a reperire i pezzi di ricambio sui noti store ti alì, etc etc e poi rivolgerti presso un centro di riparazione, oppure provi a farlo tu (io non sarei in grado.........)
5) Prova a sentire gearbest se può sugerirti qualche soluzione
6) Facci sapere come hai risolto
Grazie mille per la delucidazione. Ho già scritto a Gearbest aspettando loro risposta e per ora mi pare di aver capito che ho garanzia di un anno ma devo rispedirlo a mie spese credo in Cina... a questo punto faccio prima in un centro assistenza, sai consigliarmene uno di questi gestito da cinesi a Roma?
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Non sono di roma spiace.
ps certo che se gearbest ti riconosce la garanzia a seguito di caduta è il massimo.........
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Roma P.zza Vittorio adiacente Mas il negozio si chiama IMOB
Inviato dal mio SM-A700F utilizzando Tapatalk
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Aggiornamento:
Ancora non ho riparato il telefono.
PS: Nei due link per comprare lo schermo online c'è scritto in uno che è per il modello nero, nell'altro non specifica il colore... sarà la stessa cosa?
Ancora non ho riparato il telefono.
- Gearbest mi ha rimandato a http://www.dumalabs.com/ che mi ha chiesto 110€ (ritiro e rispedizione a casa, 3gg se hanno il ricambio, massimo 15gg di attesa se non lo hanno, e a detta loro di solito li hanno)
- http://www.amicosmanettone.it/ mi ha chiesto 95€ (ritiro e rispedizone a casa, 3/4 settimane per l'arrivo del ricambio)
- http://www.riparazionesmartphoneroma.com/ da cui avevo già riparato il mio ex Nexus5 mi ha inizialmente risposto di non avere il ricambio ma dopo che gli ho detto che avrei potuto prenderlo io da internet (http://bit.ly/1QBEicl o http://bit.ly/1Q7Q2q8) mi ha chiesto 40€ di manodopera (70€ circa in tutto, calcolando che per arrivare il pezzo ci mette dalle 2 alle 4 settimane)
- Ho chiamato anche IMOB come aveva consigliato oabio qui sopra ma mi hanno detto che per un preventivo devo passare in negozio, cosa che farò a breve.
PS: Nei due link per comprare lo schermo online c'è scritto in uno che è per il modello nero, nell'altro non specifica il colore... sarà la stessa cosa?
Se ti interessa il sito dove l'ho acquistato io li ripara...
http://www.mitikotec.com/content/9-assistenza
Inviato dal mio Mi-4c
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Grazie mille, ho chiesto il preventivo e mi hanno chiesto 120€ compresa andata e ritorno del dispositivo. Per ora il prezzo più alto, peccato.
