Supporto Telefono bloccato

[dabettina]

Buongiorno, utilizzando il telefono normalmente, all'improvviso si è bloccato. Ho provato a spegnerlo e da quel momento è rimasto con la schermata MI di accensione, senza però mai avviarsi. Ormai sono trascorse delle ore.
C'è qualcosa che posso fare? Qualche modo per resettarlo?
Posso in qualche modo recuperare le immagini e i video al suo interno?

 

[bugrider]

Recuperare i dati a questo punto la vedo impossibile... Ma lo smartphone dovrebbe riprendersi con un reset di fabbrica.

Premi i tasti volume su + tasto annessione finché non entra in recovery da lì ti muovi con i tasti volume su wipe data e confermi con il tasto accensione idem per le successive avvertenze

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[dabettina]

Purtroppo cliccando la corretta combinazione di tasti non entra in recovery, rimane la schermata "mi" di avvio.
Cliccando la combinazione tasto volume - e accensione entra in fastboot ma comunque non mi permette di fare nulla, ho anche provato a collegarlo al pc senza successo.

 

[giannicoter]

Mandalo indietro in garanzia

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[bugrider]

Purtroppo cliccando la corretta combinazione di tasti non entra in recovery, rimane la schermata "mi" di avvio.
Cliccando la combinazione tasto volume - e accensione entra in fastboot ma comunque non mi permette di fare nulla, ho anche provato a collegarlo al pc senza successo.

Mandalo in fastboot e da linea di comando dai: fastboot reboot recovery

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