Supporto Sequenza sblocco schermo

Federicalcio

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Il mio telefono dopo qualche mese dall'acquisto, si è spento per la prima volta per batteria scarica.
Ho sempre usato il riconoscimento facciale o l'impronta digitale e sempre la stessa sequenza (che il dospositivo mi chiedeva di inserire ogni 7 ore, proprio per non dimenticarla)
Qualche giorno fa ho cambiato la sequenza perché non era più sicura.
Ora che il dispositivo è stato riacceso non ricordo la sequenza e non mi lascia andare avanti.
All'interno del dispositivo ho documenti importanti che mi servono per affrontare un lungo viaggio (4 giorni di odissea) di rientro in Sardegna e senza quei documenti non posso rientrare. Rimarrei dove sto, ma ho perso casa e lavoro e le risorse mancano.
Help.
Posso portare il telefono, con scontrino e scatola, in qualsiasi centro assistenza a madrid se necessario per risolvere questo gran problema.
Vi ringrazio anticipatamente per qualsiasi informazione sappiate darmi.
E di vero cuore!
Federica Casu
 

angelo76

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Il mio telefono dopo qualche mese dall'acquisto, si è spento per la prima volta per batteria scarica.
Ho sempre usato il riconoscimento facciale o l'impronta digitale e sempre la stessa sequenza (che il dospositivo mi chiedeva di inserire ogni 7 ore, proprio per non dimenticarla)
Qualche giorno fa ho cambiato la sequenza perché non era più sicura.
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L'unico sistema è il ripristino dati di fabbrica

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angelo76

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Ps nella sezione presentazioni ci si presenta e non si spamma. Grazie

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