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Buonasera, ho un problema con il mio smartphone: purtroppo da qualche giorno, quando ricevo la chiamata in arrivò, lo schermo rimane oscurato, non permettendomi di vedere il contatto che sta chiamando. Per capire chi mi sta chiamando devo accendere lo schermo e abbassare il menù a tendina. Ho provato a svuotare le cache del telefono ma non ho risolto il problema. Consigli? In extremis dovrei ripristinare il telefono, però volevo capire se c’è qualche soluzione alternativa. Grazie in anticipo!