Supporto Microfono si disattiva durante chiamate

Martimi

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Salve, possiedo un RedMi Note 9 Pro. Il telefono è nuovo, acquistato tre giorni fa. Durante le chiamate il microfono si disattiva in automatico, io continuo a sentire l'interlocutore ma lui non sente me. Credo sia un problema sel sensore di prossimità che però risulta attivo. Non so come risolvere la questione, qualcuno potrebbe darmi una mano? Grazie.
 

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