Lettore impronte scomparso

paolobecci

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Ciao a tutti,
il mio Mi5 da questa mattina ha iniziato a non rilevare più le mie impronte; non si tratta però di un problema di riconoscimento, il fatto è che il lettore di impronte sembra proprio "spento".
Ecco alcune prove che ho fatto:
  • Andando nel menù "Schermata di blocco e impronte" e provando ad inserire una nuova impronta mi dice "Impossibile inserire l'impronta".
  • Aprendo l'applicazione 1password con cui mi autenticavo con l'impronta, la app non mi chiede più l'impronta ma mi richiede la master password.
  • Ho l'opzione "Tap pulsante Home per tornare alla schermata Home" che è attiva ma di fatto non funziona: se appoggio il dito sul pulsante Home non vengo più reindirizzato alla Home, per farlo devo proprio premerlo.
  • Ho provato a riavviare il telefono e dopo il riavvio non c'è più traccia nel menù del menù per la gestione delle impronte! Ora la voce che le gestiva si chiama "Schermata di blocco e password" al cui interno posso solo scegliere tra le modalità Pin, Sequenza, Password.
Di fatto è come se il lettore di impronte non fosse più presente nel telefono...
Qualcuno sa darmi qualche consiglio prima di rivolgermi al negozio/sito per eventuale assistenza hardware? Potrebbe trattarsi di un guasto fisico o di un problema software?

In allegato lo stato di aggiornamento del mio Mi5.


Grazie!
Paolo
 

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giannicoter

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Aggiorna la rom da updater

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angelo76

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Ma soprattutto se avete rom di altre linee di sviluppo, perché postate i bug su miui.it che è avulsa dalle rom che montate? Nel tuo caso il forum di riferimento è en.miui.com

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paolobecci

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Ho aggiornato alla 8.2.2.0 ma non è cambiato nulla.
Mi spiace aver sbagliato forum ma sono iscritto a questo forum da quando ho deciso di acquistare il Mi5 e l'ho fatto proprio grazie a queste pagine.
Poiché non ho mai approfondito la questione ROM non sapevo che qui si parlasse solo di alcune ROM specifiche, pensavo che la mia fosse un ROM "standard" e quindi generica.

Detto questo, mi interessava solo capire se secondo i più esperti il mio problema potesse dipendere da un guasto hardware o da qualche problema software...
 

giannicoter

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Prima devi mettere un pin/sequenza o password e poi metti l'impronta,se non funziona fai un ripristino di fabbrica se ancora non funziona installa la miui.it se ancora non funziona fai riparere il telefono

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Dott. Diaco

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Ciao a tutti,
il mio Mi5 da questa mattina ha iniziato a non rilevare più le mie impronte; non si tratta però di un problema di riconoscimento, il fatto è che il lettore di impronte sembra proprio "spento".
Ecco alcune prove che ho fatto:
  • Andando nel menù "Schermata di blocco e impronte" e provando ad inserire una nuova impronta mi dice "Impossibile inserire l'impronta".
  • Aprendo l'applicazione 1password con cui mi autenticavo con l'impronta, la app non mi chiede più l'impronta ma mi richiede la master password.
  • Ho l'opzione "Tap pulsante Home per tornare alla schermata Home" che è attiva ma di fatto non funziona: se appoggio il dito sul pulsante Home non vengo più reindirizzato alla Home, per farlo devo proprio premerlo.
  • Ho provato a riavviare il telefono e dopo il riavvio non c'è più traccia nel menù del menù per la gestione delle impronte! Ora la voce che le gestiva si chiama "Schermata di blocco e password" al cui interno posso solo scegliere tra le modalità Pin, Sequenza, Password.
Di fatto è come se il lettore di impronte non fosse più presente nel telefono...
Qualcuno sa darmi qualche consiglio prima di rivolgermi al negozio/sito per eventuale assistenza hardware? Potrebbe trattarsi di un guasto fisico o di un problema software?

In allegato lo stato di aggiornamento del mio Mi5.


Grazie!
Paolo
Io ho preso oggi il telefono, il menù mi appare come il tuo, e del lettore di impronte non c'è traccia tanto da aver dovuto verificare se effettivamente il telefono ne fosse fornito
 

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Saccoman

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