Supporto Fotocamera A2

Saprile

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Buongiorno a tutti, dopo circa una settimana dall'acquisto del Mi A2 (global version), riscontro un problema sulla fotocamera. Improvvisamente non è più possibile utilizzare la fotocamera anteriore in quanto, nonostante si clicchi sull'apposita icona, non si "switcha" l'inquadratura. Le impostazioni della fotocamera vengono selezionate correttamente, infatti quelle riguardanti la fotocamera anteriore sono inferiori rispetto a quelle della posteriore, ma l'inquadratura no, continua sempre ad utilizzare quella posteriore. Ho provato ad utilizzare anche un altro software per la fotocamera, ma il problema è lo stesso.
Spero di aver esposto il problema in maniera sufficientemente chiara... e spero che qualcuno possa darmi un suggerimento.

Grazie
 

aries

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Ciao, hai già provato a resettare lo smartphone? dove lo hai comprato?
 

Saprile

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Ciao, l'ho acquistato da Amazon e non l'ho resettato in quanto, improvvisamente e senza fare nulla, è tornato a funzionare correttamente, ma mi piacerebbe comunque sapere a cosa è dovuto il problema.

Grazie
 

Saprile

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Il problema si ripresenta, dal nulla è riapparso il problema e questa volta l'ho resettato con i dati di fabbrica ma non si risolve, quindi anche dopo il reset, la fotocamera non va.
Suggerimenti?
 

aries

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Mandalo in assistenza, spiegando bene il malfunzionamento.

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