Contattare direttamente xiaomi?

[michela123]

Ciao a tutti, sho lo xiami mi2, molto soddisfatta del terminale, ma ahimè è arrivato senza il vetro della fotocamera! Manca tutto il pezzo, compreso il bordo argentato. Purtroppo ho appreso di non essere l'unica ad avere questo "problema", pare si stacchi molto facilmente.I telefono è stato acquistatp da ibuygou quindi originalissimo.
Qualcuno di voi sa come potrei contattare direttamente xiomi per sapere se è possibile acquistare il pezzo? Inutile dirvi che dal solo sito non ci capisco niente

 

[meizu]

la cosa più semplice è contattare celline e spiegargli il problema

 

[michela123]

Scusa l'ignoranza ma chi è celline?

 

[qllkevuoi]

Scusa l'ignoranza ma chi è celline?

addetto/a di ibuygou al client support

persona davvero gentile

 

[michela123]

E come posso contattarlo?

 

[qllkevuoi]

scrivi qua:

support@ibuygou.com

 

[michela123]

Purtroppo Celline non mi da retta, dopo averle spiegato il problema mi ha detto di non preoccuparmi e non ha mai più risposto!!

 

[meizu]

benvenuta del club dei fregatiiiiiiii

 

[michela123]

 

[meizu]

la cosa che puoi fare è aprire una controversia con paypal come ho fatto io

 

[Mish]

Abbiamo inviato una richiesta a Xiaomi per capire se c'è modo di ordinare pezzi di ricambio originali, ma temo che sarà impossibile.
Al di la di questo ibuygou dovrebbe assicurare il servizio post-vendita ai propri clienti, specialmente in casi gravi come questi dove il prodotto è addirittura mancante di una sua parte costituente in origine.
@michela123
Martellali.

 

[ale8530]

Mi dispiace del problema che hai avuto con il tuo terminale :/