Supporto Redmi Note 7 non dà alcun segno di vita

Gabrielemr

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Salve a tutti, vorrei sottoporvi un problema che mi è capitato ieri mattina e al quale non so porre rimendio.
Ieri stavo chattando normalmente su Telegram, quando mi sono stati inviati più vocali dalla persona con cui stavo chattando. Come capita spesso con questo telefono, ascoltando i vocali la riproduzione dell'audio si interrompeva, dando una schermata nera, un po' come se ci fosse qualche bug per quanto riguarda il sensore di prossimità.
Vengo al dunque, all'ennesima interruzione, il telefono si è spento definitivamente senza dare alcun segno di vita.
Premetto fin da subito che ho provato già a fare qualsiasi combinazione di tasti per riavviarlo, ho provato anche a collegarlo al pc. Ma non c'è alcuna risposta. Ho provato anche a collegarlo tramite XiaomiADBFastbootTools, ma nessun segno di vita.
Una cosa che avevo notato appena dopo lo spegnimento del telefono è che si era surriscaldato (direi in maniera anomala visto l'utilizzo che ne stavo facendo).
Volevo chiedere ai più esperti del forum:
- Si tratta di un problema di batteria, oppure è qualcosa di più grave?
- Se fosse un problema di batteria, esiste qualche modo per verificare che si tratti proprio di questa?

Grazie a chiunque voglia aiutarmi
 
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