Supporto Mi9 Lite - sensore prossimità

[lelesuper]

Ciao a tutti,
ho preso da poco per mia moglie un Mi9 Lite, aggiornato con la Miui global 11.0.1, che presenta un problema al sensore di prossimità.
Praticamente mia moglie non riesce a fare una telefonata con il telefono appoggiato all'orecchio, senza che si attivi la modalità muto, parta qualche altra chiamata, venga interrotta la chiamata, ecc.
Ho provato anche ad utilizzare l'app Proximity Sensor Reset/Overrider, ma senza nessun risultato.
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie.

 

[bugrider]

Tua moglie, come ai tempi anche la mia, deve solo imparare a portare lo smartphone all' orecchio in modo corretto e tenerlo li

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[lelesuper]

Dopo anni di utilizzo di Samsung e Huawei, con i quali ha imparato a portare lo smartphone all'orecchio , e con i quali non ha mai avuto di questi problemi, sono riuscito a convertirla a Xiaomi.
E proprio con questo ha problemi!?!?
Possibile che non ci sia altro da fare?
Può essere il sensore difettoso?
Grazie.

 

[bugrider]

Io sensore è posizionata nella capsula auricolare... Come detto deve solo abituarsi a tenere lo smartphone nel modo corretto, purtroppo va capito che l'area di rilevazione e molto ridotta, ne più ne meno...
Come consiglio posso dirti che deve tentare di mantenere il filo dello smartphone più o meno al centro dell'orecchio... Più su n basso del solito per intenderci...

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[jeko71]

Ho lo stesso problema con un Redmi9s acquistato da un paio di mesi: situazione pesante e grave .
Ogni volta che sono al telefono sistematicamente il tasto MUTE (Disattiva MIC) si aziona da solo.
Per evitare questo dovrei tenere il cellulare distante almeno 10/15 cm dalla guancia, e questo mi sembra alquanto assurdo (sinceramente non vedo nessuno tenerlo così).
Provengo da ottimi REDMI precedenti che non avevano questo problema (ma anche Asus e Samsung..)
e a dir la verità il tasto MUTE era posizionato diversamente (più in basso)......

Ma non c'è modo di ritarare questo cavolo di sensore?
Sto anche pensando di utilizzare un'altra APP, alternativa a GOOGLE TELEFONO.... magari il tasto inquisito è ubicato diversamente. Che ne dite?