ottavia
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Ho acquistato su Grossoshop due telefoni, uno perfetto, l'altro con un difetto al pulsante di accensione. Ho aperto un ticket con il DOA e nell'arco di due giorni hanno ritirato il device, confermato il difetto e chiesto se preferivo ricevere rimborso o coupon. Ho inizialmente scelto il coupon, per riacquistare lo stesso telefono. Quando ho visto che il telefono era in promozione, ho chiesto la possibilità di avere il rimborso, nonostante avessero già emesso il coupon, nell'arco di 20 minuti hanno disattivato il coupon e concesso il rimborso. Molto consigliato!!